Fotobox FAQ
Wie funktioniert die Miete? Was ist bei uns inklusive? In der FAQ findest du alle Antworten klar und ehrlich. Details zu den Kosten gibt es bei Preise & Pakete.
Ob Stromversorgung vor Ort, der High-Speed Drucker oder unser Audiogästebuch: Hier erhältst du alle technischen Infos für dein perfektes Event in Sachsen.
Du hast eine spezielle Frage oder einen individuellen Wunsch für deine Feier? Schreib uns einfach – wir helfen dir persönlich weiter.
Service & Support
Du hast Fragen zum Ablauf, zur Technik oder suchst Details zu unseren Paketen? Wir sorgen für absolute Transparenz. Egal ob es um den Aufbau vor Ort, die technischen Finessen unserer Fotoboxen oder das beliebte Audiogästebuch geht – hier findest du alle Antworten, die du für deine Planung brauchst. Unser Anspruch ist es, dass du dich voll und ganz auf dein Event konzentrieren kannst, während wir im Hintergrund für reibungslose Abläufe sorgen.
Buchung & Ablauf So einfach reservierst du deinen Termin
Wie läuft die Buchung der Fotobox ab?
Fülle einfach das Buchungsformular aus. Du bekommst zeitnah eine Rückmeldung und bei Verfügbarkeit das Angebot zugesendet.
Bei Annahme des Angebotes klären wir Details und senden dir den Mietvertrag und alle Unterlagen zu. Sieh dir hier unseren vollständigen Mietablauf im Detail an.
Kann die Fotobox auch für mehrere Tage gemietet werden?
Klar! Wenn deine Feier mehrere Tage geht und die Fotobox verfügbar ist, erstellen wir dir gern ein Angebot. Meld dich einfach.
Was ist das Einzugsgebiet von TR-Fotobox?
Wir liefern bis ca. 50 km rund um 09111 Chemnitz. Unser Kerngebiet: Chemnitz, Mittweida, Erzgebirge, Zwickau, Mittelsachsen und Umgebung.
Fahrtkostenregelung: Erste 100 km (Gesamtstrecke aus 4 Fahrten) frei. Danach 0,30 €/km.
| Ort | Einfach | Gesamt (4x) | Kosten |
|---|---|---|---|
| Chemnitz Zentrum | 5 km | 20 km | 0,00 € |
| Zwickau | 35 km | 140 km | 12,00 € |
| Annaberg-Buchholz | 50 km | 200 km | 30,00 € |
Ist eine Stornierung der Fotobox möglich?
Ja, du kannst jederzeit schriftlich (per E-Mail oder Brief) stornieren. Ab dem 15. Tag nach Buchung gelten unsere AGB mit den Stornobedingungen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung laut Rechnung. Sie muss vor dem Event vollständig beglichen sein. In Ausnahmefällen ist Barzahlung möglich – bitte vorher anfragen. Bei Unternehmen ist eine Zahlung auf Rechnung nach Leistung möglich.
Ich habe spezielle Anfragen – wie kann ich diese weitergeben?
Schreib uns über das Kontaktformular, und wir setzen alles daran, deine Wünsche umzusetzen.
Wie früh sollte ich buchen?
Je früher, desto besser. Vor allem Hochzeiten sind oft Monate im Voraus ausgebucht. Empfehlung: 9 - 12 Monate vorher sichern.
Was passiert, wenn ich den Termin verschieben muss?
Kein Problem – wenn dein Wunschtermin frei ist, verschieben wir gerne. Melde dich so früh wie möglich über das Kontaktformular. Ist der neue Termin nicht frei, gelten unsere Stornobedingungen.
Technik & Zubehör Equipment auf absolutem Studio-Niveau
Womit ist die Fotobox ausgestattet?
Unsere Fotobox enthält ausschließlich professionelle Technik für höchste Ansprüche. Verbaut sind eine moderne Canon Systemkamera für gestochen scharfe Bilder, ein großer Live-View Touchscreen zur intuitiven Bedienung, ein leistungsstarker Studioblitz für optimales Licht in jeder Location sowie ein integrierter Mini-Computer zur schnellen Steuerung. Selbstverständlich ist auch ein hochwertiger Thermosublimations-Fotodrucker integriert, damit deine Gäste ihre Bilder direkt vor Ort in Laborqualität ausdrucken können.
Wie viele Fotos kann die Fotobox drucken & wie lange dauert es?
Je nach gebuchtem Paket ist ein bestimmtes Druckkontingent enthalten, das du bei Bedarf jederzeit aufstocken kannst. Dank unseres großen Papiervorrats schafft die Fotobox bis zu 400 Ausdrucke am Stück, bevor Papier nachgelegt werden muss.
Unser Hochleistungsdrucker liefert Fotos (Format 10 × 15 cm oder Streifen 5 × 15 cm) in nur ca. 8–9 Sekunden. So entstehen keine langen Warteschlangen. Für sehr große Events können wir optional sogar zwei Drucker parallel einsetzen, um die Wartezeit auf etwa 4 Sekunden zu reduzieren.
Benötige ich einen speziellen Hintergrund für die Fotobox?
Nein, darum musst du dich nicht selbst kümmern. Zu jeder Miete stellen wir auf Wunsch ein professionelles Hintergrundsystem bereit, aus dem du deinen Favoriten wählen kannst. Alternativ reicht oft auch eine schöne Wand oder ein eigener Hintergrund vor Ort. Wichtig ist nur, dass die Fläche etwa 2 bis 2,5 Meter breit ist und nicht spiegelt (bitte keine Spiegel oder Fenster im direkten Hintergrund).
Benötigt die Fotobox WLAN oder Internet?
Nein – die Fotobox funktioniert grundlegend auch komplett offline. Alle Bilder werden sicher auf dem System gespeichert und können direkt gedruckt werden.
Zusatzfunktionen wie der sofortige Versand per E-Mail oder QR-Code benötigen eine Verbindung. Diese läuft standardmäßig über unser integriertes Mobilfunkmodul. Sollte der Empfang in deiner Location schwach sein, können wir alternativ auch auf ein vorhandenes WLAN vor Ort zugreifen.
Können wir die Bilder nach dem Event nochmal online einsehen?
Ja! Nach deinem Event erhältst du Zugriff auf eine private, passwortgeschützte Online-Galerie mit allen aufgenommenen Fotos. Den Zugangslink senden wir dir innerhalb weniger Tage nach der Feier zu. So können du und deine Gäste alle Erinnerungen bequem noch einmal ansehen, teilen und herunterladen.
Während des Events: Sorgenfrei feiern & genießen
Wie funktioniert die Bedienung der Fotobox?
Die Fotobox wird ganz einfach über einen intuitiven Touchscreen bedient. Deine Gäste sehen sich im Live-View und können per Fingertipp das Foto auslösen. Alles läuft vollautomatisch – du musst nichts erklären oder betreuen.
Wie viele Fotos können gemacht werden?
Unbegrenzt! Es gibt keine Limitierung – deine Gäste können so viele Fotos machen, wie sie möchten. Die digitale Speicherung aller Aufnahmen ist inklusive und ohne Aufpreis.
Wie bekommen die Gäste ihre Bilder?
Nach jedem Foto wird ein QR-Code auf dem Bildschirm angezeigt – damit kann das Bild sofort direkt aufs Smartphone geladen und geteilt werden. Zusätzlich gibt es den Sofortdruck (je nach gebuchtem Paket), der etwa 10 Sekunden pro Ausdruck dauert.
Was passiert, wenn das gebuchte Druckkontingent verbraucht ist?
Kein Problem – die Fotobox läuft digital einfach weiter, lediglich die Druckfunktion deaktiviert sich. In der Regel reicht die mitgelieferte Papiermenge jedoch entspannt für den gesamten Abend. Wir achten bereits bei der Buchung darauf, dass die Druckanzahl realistisch zur Gästeanzahl passt.
Dürfen auch Kinder die Fotobox nutzen?
Ja, sehr gern! Kinder lieben die Fotobox. Wir bitten nur darum, dass ein Erwachsener in der Nähe ist, um einen sachgemäßen Umgang sicherzustellen. Bei Schäden haftet der Mieter.
Gibt es Requisiten zum Verkleiden?
Ja – eine große Auswahl an lustigen Requisiten (Brillen, Hüte, Schilder etc.) ist standardmäßig dabei. Die Accessoires werden nach jedem Event gereinigt und sorgen garantiert für kreative Schnappschüsse.
Was tun bei technischen Problemen während des Events?
Unsere Technik ist extrem zuverlässig – falls doch mal etwas hakt, erreichst du uns jederzeit telefonisch. In vielen Fällen können wir sofort per Fernhilfe unterstützen. Falls nötig, kommen wir auch persönlich vorbei, um das Problem zu lösen.
Können wir die Fotobox zwischendurch ausschalten?
Nein, die Fotobox sollte während der gesamten Mietdauer durchgängig eingeschaltet bleiben. Das System ist für den stabilen Dauerbetrieb ausgelegt und sorgt so für maximale Zuverlässigkeit.
Können Gäste die Einstellungen versehentlich verstellen?
Nein. Die Software ist im Kiosk-Modus gesichert – deine Gäste können nichts „kaputt drücken“ oder Menüs verstellen. Alles läuft stabil, auch wenn die Party mal etwas wilder wird.
Das Audiogästebuch Stimmen für die Ewigkeit festhalten
Wie funktioniert das Audiogästebuch?
Ganz intuitiv: Deine Gäste heben den Hörer ab, hören eine von dir vorab individuell eingesprochene Begrüßung und hinterlassen danach ihre persönliche Sprachnachricht. Sobald sie auflegen, wird die Aufnahme automatisch und sicher gespeichert.
Wie und wann wird das Audiogästebuch geliefert?
Das kommt auf deine Buchung an: Wenn du eine Fotobox bei uns gemietet hast, bringen wir das Audiogästebuch einfach direkt zum Aufbau mit.
Falls du das Audiogästebuch einzeln gemietet hast, senden wir es dir bequem und sicher per DHL zu – in der Regel trifft es 2–3 Tage vor deinem Event ein. Im Paket findest du alles, was du brauchst: eine verständliche Anleitung, eine Powerbank (bei Versand innerhalb Deutschlands) und ein Rücksendeetikett für die unkomplizierte Rückgabe nach der Feier.
Wie erhalte ich die Aufnahmen nach dem Event?
Du bekommst alle Sprachnachrichten bequem per Download-Link zur Verfügung gestellt. Die Dateien werden als hochwertige MP3 oder WAV gespeichert. Optional bieten wir gegen Aufpreis auch die Speicherung auf einem USB-Stick an.
Wie lange kann man Nachrichten aufnehmen?
Genug Zeit für jede Anekdote: Die maximale Aufnahmedauer pro Nachricht beträgt 5 Minuten. Danach beendet das Gerät die Aufnahme automatisch, um Speicherplatz für den nächsten Gast freizugeben.
Wie wird das Gerät betrieben?
Völlig kabellos und flexibel. Das Audiogästebuch funktioniert mit einer mitgelieferten Powerbank, die je nach Modell eine Laufzeit von über 30 Stunden bietet. Du benötigst also keinen Stromanschluss am Aufstellort.
Kann ich mein eigenes Telefon umbauen lassen?
Ja, wir hauchen deinem alten Vintage-Telefon neues Leben ein! Schreib uns einfach über das Kontaktformular für ein individuelles Angebot. Mehr Infos zum Umbau-Service findest du auf unserer Spezialseite: www.audiogaestebuch-expert.de.
Wo sollte das Audiogästebuch am besten aufgestellt werden?
Damit die Aufnahmequalität perfekt wird, empfehlen wir eine etwas ruhigere Ecke – idealerweise nicht direkt neben der Tanzfläche, dem DJ oder den Lautsprechern. Ein kleiner Beistelltisch reicht völlig aus. So können deine Gäste ungestört sprechen und die Audioqualität bleibt glasklar.
Gibt es technischen Support?
Selbstverständlich. Du erreichst uns während des gesamten Mietzeitraums per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Sollte wider Erwarten etwas nicht funktionieren, helfen wir dir sofort und unkompliziert weiter.
Weitere wichtige Fragen Haftung, Sicherheit & Details
Wer haftet bei Schäden an Technik oder Location?
Wir prüfen eventuelle Schäden immer im fairen Dialog – eine pauschale Haftung übernimmst du nur bei grober Fahrlässigkeit. Wichtig ist: Melde uns Schäden am Gerät oder der Location bitte sofort. Oft lassen sich Probleme dann schnell und unkompliziert lösen.
Was passiert, wenn Strom oder Internet ausfallen?
Keine Panik! Die Fotobox kann kurzzeitig über den Akku weiterlaufen und der Druckvorgang wird gepuffert. Der Touchscreen und der Live-View bleiben in der Regel voll funktionsfähig. Da unsere Systeme offline-fähig sind, ist ein Internetausfall für den Betrieb der Box und das Drucken unkritisch.
Gibt es eine Kaution?
Nein – wir vertrauen unseren Kunden. Du zahlst lediglich den vereinbarten Mietpreis. Es gibt keine Kaution und absolut keine versteckten Kosten.
Welche Druckauflösung haben die Fotos?
Unsere Ausdrucke im klassischen Format 10 × 15 cm bieten eine Auflösung von bis zu 300 dpi in echter Profi-Fotoqualität – gestochen scharf, farbecht und extrem langlebig.
Welches Papier und Drucksystem verwendet ihr?
Wir setzen auf professionelle Thermosublimations-Drucker (z.B. von Mitsubishi) und hochwertige Fotopapiere. Dies garantiert brillante Farben und schützt die Fotos vor Verbleichen durch UV-Licht oder Feuchtigkeit.
Wer darf die Fotos nach dem Event verwenden?
Du erhältst die alleinigen Nutzungsrechte an deinen Bildern. Wir respektieren deine Privatsphäre: Anonymisierte Fotos (ohne erkennbare Gesichter) verwenden wir für unsere Marketingzwecke nur dann, wenn du uns deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast.
Wie lange bleiben die Fotos online verfügbar?
Deine persönliche Online-Galerie bleibt 30 Tage nach dem Event für dich und deine Gäste abrufbar. Danach werden die Bilder DSGVO-konform von unseren Servern gelöscht. Auf Anfrage bieten wir auch eine Speicherung auf USB-Stick an.
Kann ich eigene Logos oder Overlays verwenden?
Ja, absolut! Lade dein Logo, deine Grafik oder dein Wunsch-Overlay einfach vorab hoch. Wir integrieren es professionell direkt in das Fotolayout, sodass jeder Ausdruck dein individuelles Branding trägt.
Gibt es Fotoalben oder Prints auch nachträglich?
Ja – wir bieten auf Wunsch auch nach dem Event hochwertige Fotoalben oder große Prints im XXL-Format an, um deine schönsten Erinnerungen festzuhalten. Sprich uns einfach darauf an.
Deine Frage war nicht dabei? Wir helfen persönlich!
Jedes Event ist einzigartig:
Du hast in unserer Übersicht nicht die passende Antwort gefunden? Kein Problem. Egal ob technische Anforderungen oder individuelle Branding-Wünsche – wir lassen dich nicht im Regen stehen.
Transparenz & Service: Wir beraten dich ehrlich und direkt. Keine Warteschleifen, sondern echter Support aus Chemnitz für deine perfekte Party.
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